Услуги

Внедрение и сопровождение Битрикс24

Настраиваем воронки, источники обращений и задачи под продажи компании. Помогаем сотрудникам работать в CRM, а руководителю — видеть состояние сделок.

Когда обращения теряются между каналами

Звонки, почта и формы живут отдельно, менеджеры забывают следующий контакт, руководитель собирает отчёт вручную. Описываем процесс продаж и настраиваем CRM: источники, этапы, роли, задачи и представления для команды.

Что настраиваем в процессе

Определяем путь нового запроса, повторного клиента и отложенной потребности. Разделяем воронки, если отличаются этапы, участники или документы. Для этапов задаём обязательные сведения и следующее действие; для повторяющихся операций — задачи и уведомления.

Как проверяем внедрение

Проводим типовые сценарии: заявка с сайта, звонок, повторный контакт, подготовка КП, отказ и передача заказа после сделки. Проверяем поля, назначения, историю общения и автоматические действия. Затем обучаем менеджеров и руководителя на этих сценариях.

С какой задачей можно обратиться

  1. 01

    Первое внедрение

    Процессы, роли, поля и подключение согласованных источников.

  2. 02

    Доработка существующего портала

    Проверка настроек и приоритетные изменения.

  3. 03

    Сопровождение

    Поддержка и развитие в заранее определённом составе.

Что вы получаете

  1. 01

    Схема CRM

    Этапы, роли, поля и причины закрытия.

  2. 02

    Источники

    Формы, почта и телефония в согласованном объёме.

  3. 03

    Автоматизация

    Напоминания, задачи и действия с понятными условиями.

  4. 04

    Представления и отчёты

    Данные, нужные менеджеру и руководителю.

  5. 05

    Обучение

    Разбор рабочих сценариев и инструкция для менеджеров и руководителя.

Как проходит работа

  1. 01

    1. Описываем процесс

    Откуда приходит обращение и как становится заказом.

  2. 02

    2. Проектируем

    Настройки, интеграции и доступы.

  3. 03

    3. Собираем и проверяем

    Тестовые обращения, повторный клиент и переходы.

  4. 04

    4. Обучаем и сопровождаем

    Передача правил и согласованный период поддержки.

Стоимость и границы проекта

МАЯК / ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАСЧЁТ

Внедрение Битрикс24 рассчитываем индивидуально по процессам, пользователям, источникам, автоматизациям и состоянию портала. Разделяем настройку, перенос данных, интеграции, обучение и сопровождение. Лицензия, телефония и приложения — отдельные расходы.

Проекты по теме

МАЯК / ПРОЕКТБитрикс24 для завода сельхозтехникиЗАДАЧА · РАБОТА · РЕЗУЛЬТАТ

Битрикс24 для завода сельхозтехники

Битрикс24 для завода сельхозтехники: источники, разные процессы продаж и отложенный спрос.

МАЯК / ПРОЕКТБитрикс24 для строительства ангаровЗАДАЧА · РАБОТА · РЕЗУЛЬТАТ

Битрикс24 для строительства ангаров

Битрикс24 для строительства ангаров: продажи, напоминания и передача заказа в производство.

    Что может понадобиться вместе с этой услугой

    CRM-маркетинг

    Разделяем клиентскую базу по ситуации покупки, готовим сообщения и правила следующего контакта. Помогаем менеджерам возвращаться к подходящим клиентам вовремя.

    Разработка сайтов

    Создаём сайты компаний, услуг и посадочные страницы под рекламу. Готовим структуру, тексты и дизайн, собираем адаптивные страницы, формы и SEO-поля.

    Как внедрить Битрикс24

    С чего начать внедрение Битрикс24: описать процесс, настроить источники, проверить воронки и обучить менеджеров. Практический порядок действий.

    Агробизнес

    Готовим продвижение сельскохозяйственной техники и оборудования с учётом региона, назначения продукта и подготовки покупателя к сезону.

      Вопросы об услуге

      Можно подключить формы Tilda?

      Да, подключение рассматриваем в составе проекта и проверяем фактической передачей полей.

      Что входит в цену?

      Работы, лицензия, телефония и платные приложения указываются раздельно.

      Нужно всё пересобирать?

      Нет. Сначала определяем, какие действующие настройки и данные необходимо сохранить.

      Есть обучение?

      Да. В базовом проекте внедрения предусмотрены разбор рабочих сценариев и инструкция для команды. Продолжительность обучения и состав участников фиксируем в предложении; дальнейшее сопровождение рассчитывается отдельно.

      Обсудить настройку Битрикс24

      Укажите, есть ли портал, сколько сотрудников работает с клиентами и какие источники нужно связать с CRM.

      Выберите телефон или email. Остальные сведения можно добавить по желанию.

      Как с вами связаться?

      Обсудим задачу и предложим состав работ. Стоимость рассчитывается индивидуально.