МАЯК / ПРОЕКТБитрикс24 для завода сельхозтехникиЗАДАЧА · РАБОТА · РЕЗУЛЬТАТ
Битрикс24 для завода сельхозтехники
Битрикс24 для завода сельхозтехники: источники, разные процессы продаж и отложенный спрос.
Услуги
CRM-маркетинг: повторные контакты и работа с отложенным спросом
Разделяем клиентскую базу по ситуации покупки, готовим сообщения и правила следующего контакта. Помогаем менеджерам возвращаться к подходящим клиентам вовремя.
Когда клиент отложил покупку
Клиент ждёт бюджета, сезона или внутреннего согласования. Фиксируем причину паузы и дату следующего контакта. Для завершённой покупки отдельно рассматриваем повторный заказ, обслуживание и новые потребности.
Какие сценарии готовим
Продолжение разговора после КП, возвращение к отложенной покупке, предложение обслуживания или повторного заказа. Для каждого сценария задаём сегмент, повод, сообщение, исполнителя и условие прекращения контактов.
Какой результат передаём
Сегменты базы, тексты сообщений, правила задач менеджерам и требования к настройкам CRM. Отслеживаем возвращение клиента в диалог, подготовку предложения и сделки при наличии данных. Техническая настройка CRM включается отдельной позицией; внедрение Битрикс24 описано на собственной странице.
С какой задачей можно обратиться
- 01
Вернуться к отправленному КП
Зафиксировать срок и содержание следующего контакта.
- 02
Подготовиться к сезону
Продолжить диалог в подходящий покупателю момент.
- 03
Работать с повторной потребностью
Учитывать сервис, новые задачи и возможный следующий заказ.
Что вы получаете
- 01
Сегменты базы
Отложенная потребность, отсутствие контакта, отказ и завершённая покупка.
- 02
Сценарии
Когда и с каким поводом обращаться.
- 03
Сообщения
Письма и материалы под ситуацию клиента.
- 04
Задания для CRM
Ответственные, сроки следующего контакта и необходимые изменения. Техническое внедрение включается только отдельной позицией проекта.
- 05
Учёт отклика
Возврат в разговор, КП и покупка при наличии данных.
Как проходит работа
- 01
1. Проверяем базу
Статусы, качество данных и причины остановки.
- 02
2. Выбираем сценарий
Сегмент, повод и следующий шаг.
- 03
3. Готовим сообщения и требования к CRM
Тексты, правила задач и необходимые изменения системы.
- 04
4. Смотрим результат
Отклик и движение по сделкам.
Стоимость и границы проекта
МАЯК / ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАСЧЁТ
CRM-маркетинг рассчитываем индивидуально по состоянию базы и числу сценариев. В первом этапе фиксируем сегмент, сообщения, правила контакта и учёт отклика. Регулярное ведение, платные сервисы и техническую настройку CRM указываем отдельно.
Сценарии повторной работы в CRM
В этих проектах показаны отложенный спрос и напоминания после КП. Кейсы описывают настройку процессов, без обещаний роста повторных продаж.
МАЯК / ПРОЕКТБитрикс24 для строительства ангаровЗАДАЧА · РАБОТА · РЕЗУЛЬТАТ
Битрикс24 для строительства ангаров
Битрикс24 для строительства ангаров: продажи, напоминания и передача заказа в производство.
Что может понадобиться вместе с этой услугой
Внедрение и сопровождение Битрикс24
Настраиваем воронки, источники обращений и задачи под продажи компании. Помогаем сотрудникам работать в CRM, а руководителю — видеть состояние сделок.
Email-маркетинг
Готовим письма для клиентов и деловых контактов: предложения, цепочки сообщений и обработку ответов. Разделяем клиентские рассылки и B2B outreach по задаче и аудитории.
Компании сферы услуг
Продвигаем услуги для компаний и частных клиентов. Помогаем объяснить предложение, привлечь запросы и связать рекламу с работой менеджеров.
Вопросы об услуге
Это только рассылки?
Нет. Сценарий может включать задачи и звонки менеджеров, а также допустимые каналы сообщений.
Нужна новая CRM?
Сначала оцениваем возможности действующей системы.
Можно написать всем старым клиентам?
Не автоматически. Нужны актуальная потребность, основание контакта и подходящее содержание.
С чего начать?
С одного повторяющегося процесса: например, продолжения разговора после КП.
Обсудить работу с клиентской базой
Расскажите, на каком этапе чаще всего останавливаются подходящие клиенты и как сейчас фиксируется следующий контакт.
Выберите телефон или email. Остальные сведения можно добавить по желанию.